Un appareil reconditionné fonctionne comme un appareil neuf. Alors pourquoi ne pas lui donner le même traitement ? Si vous pensez à assurer un appareil neuf, vous devriez faire de même pour un appareil reconditionné ! Il y a des solutions adaptées aux appareils restaurés par des experts du reconditionné. Dans cet article, nous répondrons à toutes vos questions sur les assurances et les options qui existent pour sécuriser vos appareils reconditionnés.

À quoi sert une assurance pour un produit reconditionné ?

Un accident, une erreur, un vol violent… un malheur peut arriver vite. Les frais de réparation peuvent vite grimper, surtout pour les appareils high-tech. Les smartphones sont souvent les plus exposés de nos appareils car nous les transportons partout avec nous. En choisissant une assurance en avance, vous pouvez éviter de payer cher en réparation. De plus, la plupart des assurances offrent des forfaits qui vous permettent d’assurer plusieurs produits en même temps, ce qui peut être très pratique.

Qu’est-ce qu’une assurance pour mobile reconditionné couvre ?

Chaque assureur a ses propres règles. Cependant, la plupart des assureurs ont des conditions pareilles ou semblables, ce qui nous a permis de faire le résumé suivant. Voici généralement, ce que vous trouverez dans un contrat d’assurance pour mobile reconditionné.

✅ Ce qui est couvert :

– Dommage de toute cause
– Panne de toute cause
– Oxydation de toute cause
– Vol par violence
– Vol par effraction
– Batterie morte

❌ Ce qui n’est pas couvert :

– La perte
– La disparition mystérieuse
– L’oubli
– Le vol des accessoires, des périphériques, des consommables et de la connectique
– Le vol à la tire et le vol à la sauvette
– Ce qui m’est remboursé

Le prix du téléphone dans la limite de la valeur de l’appareil au jour du sinistre. La limite varie en fonction des contrats choisis et est indiquée dans les conditions. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant toute souscription.

Quelles sont les exclusions à la couverture ?

 Votre assurance ne marchera pas si :

– Les caractéristiques d’origine de l’appareil ont été changé (hijack)

– Le numéro de série (ou IMEI) de l’appareil est signalé volé

– Les sinistres causés aux parties extérieures de l’appareil garanti ne gênant pas le bon fonctionnement de celui-ci : rayures, écaillures, égratignures, décolorations, fissures mineures (fissure non ouverte sans relief et sans ressenti tactile)

– Les sinistres résultant d’une modification non autorisée de programme, de paramétrage de données.

Quels sont les risques si je n’ai pas d’assurance spécifique ?

Même sans avoir d’assurance spécifique, il se peut que certaines situations soient couvertes par des contrats que vous avez déjà signés. Certaines assurances habitation incluent la prise en charge de certains appareils par exemple. D’autres, offrent des options qui vous permettent de les assurer, renseignez vous pour connaître les tarifs d’une telle option.

 De la même façon, certaines banques incluent des assurances, notamment mobile, dans leurs contrats. La première chose à faire après avoir lu cet article, c’est de vérifier les contrats que vous avez déjà souscrits pour savoir quelles situations sont couvertes ! Les opérateurs mobiles proposent eux aussi des assurances. Cependant, une des conditions est d’être client. Ainsi, vous êtes engagé à ne pas changer d’opérateur.

Quelle est la différence entre garantie légale de conformité, garantie commerciale et assurance tout risque ?

Quand vous achetez un appareil reconditionné auprès d’un professionnel, quel que soit le vendeur, celui-ci est, selon la loi, obligé de vous garantir la conformité. C’est la « garantie légale de conformité ».

La garantie commerciale est une période de garantie prolongée qui vise à rassurer le consommateur. Sur le marché du reconditionné on trouve des vendeurs qui garantissent leur produits 6 mois (par exemple Recommerce), 12 mois (par exemple Back Market), 24 mois (par exemple Rebuy) et 36 mois (par exemple AsGoodAsNew sous condition d’enregistrement de votre achat dans les 30 jours).

Ces garanties permettent au consommateur d’être protégé contre les défauts cachés. Par exemple, si pendant la période de garantie, votre appareil montre des signes d’usure rapide (batterie moins performante, connectique défectueuse, etc.) dans le cadre d’une utilisation normale de l’appareil. Alors l’entreprise devra vous proposer une solution (remplacement, réparation ou remboursement).

Cependant, ces garanties sont propres à chaque vendeur, et peuvent être très limitées. Chaque garantie a des restrictions et conditions particulières. C’est pourquoi nous vous conseillons de toujours lire soigneusement les conditions de garantie avant chaque achat. Ainsi, vous pourrez décider si la souscription à une assurance est nécessaire.

L’assurance quant à elle est un service en plus que vous pouvez souscrire auprès de l’entreprise qui vous a vendu l’appareil reconditionné s’il vous la propose ou auprès de n’importe quelle autre assureur spécialisé. Il n’est pas nécessaire pour l’assureur d’avoir eu en sa possession votre appareil pour l’assurer.

Les assureurs qui assurent les produits reconditionnés

Comme nous l’avons vu, il peut être intéressant de souscrire à une assurance dédiée, qui prendra en charge la réparation ou le changement de votre nouvel appareil en cas de problème. Il en existe plusieurs, et nous avons sélectionné pour vous les meilleures assurances pour les produits reconditionnés qui existent sur le marché.
Voici un rapide récapitulatif de ce qu’elles vous offrent.

1. Assurton

Assurton est une assurance digitale 100% française fondée par le groupe ATM Assurances, spécialiste des sinistres depuis 2003. Assurton propose plusieurs forfaits pour s’adapter aux besoins de chacun. Chez Assurton, vous pouvez presque tout assurer : ils proposent de nombreuses assurances qui vous permettent d’assurer un grand nombre de produits. 

Leur assurance high-tech permet d’assurer tous vos objets connectés (téléphone, ordinateur, tablette, console de jeux, appareils photos, montre connectée, etc.) pour un montant de 5,90€ à 17,90€ par mois selon les options. L’électroménager peut être assuré pour 7,90 par mois, et votre vélo pour seulement 3,90 par mois. Votre téléphone perso peut être couvert pour seulement 5€ par mois tandis que l’assurance pour votre téléphone professionnel s’élève à 4,25€ par mois. 

Enfin, Assurton propose également un assurance scolaire pour 15€ par an !

2. Coverd

Coverd est une assurance française créée en 2018 où toutes les démarches se font en ligne, qui assure votre téléphone et votre ordinateur reconditionné, le tout sans engagement. Le prix est très intéressant puisqu’il commence à 4,90€ par mois, et varie en fonction du modèle de l’appareil. Coverd protège vos appareils de la casse, de l’oxydation, d’un problème de batterie, et, en option, du vol.

 En cas de problème, votre appareil sera réparé ou remplacé selon son état. Coverd s’engage à vous proposer une solution en 24h : par exemple vous offrir un téléphone de prêt pendant la réparation du vôtre.

3. Parachut

Parachut est une assurance créée en 2017 par Advise, vous propose d’assurer tous vos appareils sous le même contrat. Multimédia, équipements sportifs, mobilité urbaine, appareil de santé et beauté, électroménager, équipements de la maison, jardin et bricolage… Pour 19,99€ par mois sans engagement, ce sont plus de 300 produits qui sont pris en charge par cette assurance qui les protège contre la casse, la panne, l’oxydation, mais aussi le vol et la perte (uniquement pour la France Métropolitaine). Cette assurance vous garantit une prise en charge en 48h, et est sans engagement.

4. Carrefour Assurance

Carrefour Assurance propose trois types de contrats. Le premier est une assurance mobile : pour 5,90€ par mois, votre téléphone est assuré contre la casse et le vol. Le deuxième est une assurance pour tous types d’appareils nomades : tablettes, ordinateurs, console portable, liseuse… vous pourrez assurer un de ces appareils pour 5,90€ par mois. Enfin, le dernier contrat d’assurance qui vous est proposé est l’assurance multi nomades qui assure la totalité de vos appareils nomades pour 14,90€ par mois.

  Les inconvénients d’une assurance

Avoir une assurance amène aussi des inconvénients. D’abord son prix. En effet c’est un investissement puisque vous paierez chaque mois pour un éventuel accident, sans être sûr que celui-ci arrive. À vous de peser le pour et le contre !

De plus, chaque assurance a ses conditions. Avant d’y souscrire lisez bien les conditions d’utilisation pour être sûrs que cette assurance vous convienne. Il y a des restrictions et exclusions propres à chaque contrat.